Regolamento generale

dove trovare VINTAG

VINTAG è un’applicazione che si scarica gratuitamente da Google Play (per Android) e da App Store (per Ios).

Scaricare Vintag è gratuito e puoi farlo da qui

cosa è possibile fare con VINTAG

Vendere e acquistare in maniera semplice, sicura e divertente.
Condividere la passione per il Vintage con una chat, con la possibilità di commentare i post e mettere ‘mi piace’ agli oggetti preferiti.

quanto costa VINTAG

Scaricare VINTAG è gratuito.

Pubblicare un articolo da vendere è gratuito.

Curiosare è gratuito.

Acquistare costa solo il prezzo dell’articolo comprato. Chi compra non paga nessuna commissione a VINTAG

Vendere un articolo comporta il pagamento a VINTAG di una commissione massima pari all’8% su ogni vendita.

La commissione è soggetta a variazioni secondo uno schema che intende premiare il venditore. Guarda la tabella delle commissioni.

La commissione non è applicata alle spese di spedizione

 

contattare il team di VINTAG per info o risoluzioni dei problemi

Nell’app trovi un pulsante denominato ‘segnala’ attraverso il quale puoi contattarci per segnalarci un problema o un comportamento non adeguato di un altro utente (comportamento non conforme al regolamento di VINTAG)

E’ possibile contattare il team di VINTAG anche alla mail help@vintag.store

Se vuoi condividere la tua passione per il Vintage con noi puoi trovarci anche su

https://www.facebook.com/vintag.store

https://www.instagram.com/vintag.store

https://www.linkedin.com/company/vintag-store

 

cos’è il Vintage

Sono considerati Vintage tutti gli oggetti prodotti 20 anni prima dal momento attuale.

E’ pertanto accettata a giudizio insindacabile di VINTAG la vendita di articoli prodotti 20 anni prima del momento attuale.

Ci sono eccezioni? Si, è possibile mettere in vendita articoli che non rispettano la regola dei 20 anni: approfondisci nella sezione categorie.

CATEGORIE DI VENDITA

  • ARTE & ANTIQUARIATO

  • AUTO, MOTO, BICI

  • BAMBINI: ABBIGLIAMENTO E ACCESSORI

  • CARTA STAMPATA

  • COLLEZIONISMO

  • DONNA: ABBIGLIAMENTO E ACCESSORI

  • HOME

  • MODERNARIATO

  • TECNOLOGIA D’EPOCA

  • UNISEX

  • UOMO: ABBIGLIAMENTO E ACCESSORI

  • VINTAGE HANDMADE DONNA

  • VINTAGE HANDMADE UOMO 

  • VINTAGE REMAKE

  • ICONE

VENDERE

 

prima di vendere

Vendere su VINTAG è divertente, facile, veloce e sicuro al 100%.

Mettere un oggetto in vendita su VINTAG è gratuito. Solo quando venderai l’oggetto che hai pubblicato pagherai una commissione.

Accertati di mettere in vendita un articolo che sia incluso nelle categorie da noi segnalate e che sia Vintage o Iconico.

Chi non rispetta le regole di VINTAG non rispetta gli altri utenti che appartengono alla community. Ogni utente può segnalare al team di VINTAG chi non rispetta le regole. Chi non rispetta le regole viene avvisato e, a fronte di un comportamento non conforme alle regole che viene reiterato, VINTAG, a suo insindacabile giudizio, può decidere la sospensione o la chiusura del profilo.

 

cosa serve per vendere

tre cose sono indispensabili per vendere su VINTAG:

  • un oggetto Vintage (o che rientri nelle categorie ammesse)

  • un profilo;

  • un conto Paypal connesso a VINTAG (se non ne hai uno non puoi vendere. Aprire un conto Paypal è gratuito, sicuro e facile. Vai sul sito di PayPal e segui le istruzioni per aprire un conto, ci vorrà un minuto. Se vuoi maggiori info guarda questo video).

 

iniziare a vendere

Prima di tutto devi connettere il tuo profilo Vintag a Paypal.

Per garantire che le tue transazioni siano effettuate in totale sicurezza, per contrastare le truffe ed evitare le contestazioni, Vintag preleva temporaneamente 0,01 Euro (pari a 1 centesimo di Euro) al momento del collegamento del tuo profilo Vintag con Paypal.

In questo modo Vintag può verificare che tutti i profili siano reali.

Terminata la verifica, ci vogliono circa 30 giorni, riavrai indietro il centesimo.

Ricordati che se scolleghi Paypal dal tuo profilo, per riattivarlo ripeteremo l’operazione a garanzia della tua e della sicurezza degli altri utenti.

Per qualsiasi informazione o se avessi qualche dubbio non esitare a contattarci via mail a help@vintag.store

 

A questo punto fai 4 foto all’oggetto che vuoi vendere (Vintag consiglia se possibile di utilizzare la luce naturale per dare maggiore risalto ai colori di ciò che vuoi vendere).

Fai le foto, cercando di prendere anche qualche dettaglio dell’oggetto

Trova un bel titolo e scrivi una descrizione il più dettagliata possibile con tutte le informazioni necessarie per far capire agli altri utenti la bellezza del tuo oggetto (Vintag consiglia: specifica sempre se l’oggetto che stai vendendo ha dei difetti. E’ sempre meglio essere precisi nelle descrizioni).

Scegli la categoria merceologica di riferimento, l’epoca dell’oggetto, compila tutti i dati (ricorda di specificare la spedizione) e metti il giusto prezzo.

Clicca su “vendi”, guarda la preview e il gioco è fatto!

Se qualcuno ti chiede informazioni è sempre meglio essere disponibili a rispondere a tutte le domande del potenziale acquirente.

spese di spedizione

Il Team di Vintag come da regolamento e al fine di tutelare i propri utenti, siano essi venditori o compratori, effettua un monitoraggio di controllo costante delle inserzione pubblicate in app. 

Relativamente alla voce "costo di spedizione" ogni venditore deve inserire un prezzo congruo a ciò che sta vendendo.

Vintag vigila in tal senso per garantire a chi compra che le spese di spedizione abbiano un prezzo ragionevole.

In subordine ricordiamo che Vintag non applica fee sulle spedizioni contribuendo a rendere competitivi i venditori.

Inserire costi di spedizioni eccessive e non al 'prezzo di mercato' facilmente riscontrabile da una semplice ricerca sul web va a sfavorire non solo l'utente compratore ma Vintag srl.

Per questo il Team Vintag può intervenire per chiedere di modificare i costi di spedizione e, a suo insindacabile giudizio, può anche decidere di rimuovere il post in oggetto.

Come il Team Vintag valuta il costo di spedizione?

Per valutare il giusto costo di spedizione ci basiamo sui prezzi indicati dalle società che offrono servizi di spedizione (come ad esempio Poste Italiane e corrieri nazionali) e facendo una media di costi di spedizione che applicano gli altri venditori per oggetti simili.

 

incassare

Se hai venduto l’articolo da te messo in vendita accedi al tuo conto PayPal, entra nel tuo profilo e controlla se hai ricevuto il pagamento (www.paypal.com). Il tuo guadagno sarà subito visualizzato sul conto. A questo punto devi spedire l’oggetto venduto.

Qualora il pagamento risultasse ancora in sospeso non spedire l’articolo che hai messo in vendita e contatta Vintag per avere chiarimenti alla mail help@vintag.store

 

spedire l’oggetto venduto

Ricordati sempre che per usufruire della protezione venditori di Paypal, devi sempre spedire con metodo tracciabile. La prova di avvenuta consegna è necessaria per avere diritto alla protezione. Può essere un documento cartaceo o digitale emesso dalla società di spedizioni che indichi la data di spedizione, l'indirizzo del destinatario e la data di consegna.

In mancanza di prova di spedizione non sarai protetto come venditore in caso di reclamo da parte dell’acquirente (www.paypal.com).

feedback

Quando hai ricevuto l’oggetto ricordati che è molto importante lasciare un feedback al compratore.

E’ molto utile dare un feedback perchè aiuta gli altri utenti a farsi un’idea dei compratori o dei venditori presenti su Vintag.

Se tutto è andato bene è bello condividere con gli altri utenti la tua esperienza positiva. Se invece la tua esperienza è stata negativa, fai sapere agli altri cosa è andato storto.

Ogni feedback tutela la community e dunque anche te.

Vintag incentiva i propri utenti a lasciare un feedback anche se farlo non è obbligatorio.

è severamente vietato

Proporre il pagamento o la vendita di un oggetto al di fuori di Vintag, oltre a non tutelare l’utente, comporta l’immediata esclusione del profilo dalla App.

Ogni utente è invitato a segnalare tale comportamento che oltre ad essere contro il regolamento va a ‘colpire’ tutta la community.

Pubblicare oggetti venduti su altre piattaforme; mettere in vendita a prezzi non idonei all'oggetto o con spese di spedizione elevate rispetto al reale costo.

 

problemi

Per qualsiasi problema o se avessi qualche dubbio non esitare a contattarci via mail a help@vintag.store

 

contestazioni

In caso di contestazione Vintag si riserva a suo insindacabile giudizio di sospendere il profilo degli utenti coinvolti. Per tutelare tutti gli utenti e analizzare con dovizia di informazioni le contestazioni Vintag si prende del tempo per indagare ed eventualmente risolvere la problematica. In chiusura e risoluzione della contestazione Vintag può riaprire i profili sospesi ma anche chiuderli definitivamente.

 

commissioni sulla vendita

vendita < 300 euro fee dell'8%

vendita = o > 300 euro fee 25 euro fisse

 

Vi ricordiamo che le commissioni di Vintag sono le più basse tra tutti i marketplace.

Vintag trattiene le commissioni solo ai venditori e non le applica alle spedizioni.

Il pagamento della fee verrà richiesto da Vintag al venditore che avrà 7 giorni di tempo per saldare. In caso di mancato pagamento entro 7 giorni, Vintag procederà ad un richiamo/sollecito bloccando il profilo fino a saldo avvenuto.

A fine mese Vintag srl invierà regolare fattura ai venditori.

Riepilogando:

- per ogni vendita fino da 0,01 euro a 299,99 euro Vintag chiederà a chi ha venduto l'8%;

- per ogni vendita da 300 euro in su la commissione è di 25 euro fissi (indipendentemente dal valore della vendita). 

Le commissioni si riferiscono ad ogni articolo venduto, non sono cioè cumulabili né le vendite né gli articoli in vendita.

Le commissioni devono essere pagate tramite il conto PayPal che hai connesso a Vintag. 

 

articoli che si possono vendere

E’ accettata la vendita di tutti gli articoli che rientrano nella lista delle categorie.

Sono esclusi: generi alimentari, bevande, armi, droga, farmaci, animali e comunque tutto quanto non rientra nella lista delle categorie decise da Vintag.

COMPRARE

 

prima di comprare

Comprare su VINTAG è divertente, facile, veloce e sicuro al 100%.

 

cosa serve per comprare

E’ necessario essere registrati su Paypal o in alternativa possedere una carta di credito/debito.

 

iniziare a comprare

Hai trovato l’oggetto dei tuoi sogni? Prima di comprarlo ti servono maggiori informazioni? Grazie alla chat di Vintag puoi comunicare con il venditore (disponibile solo se hai collegato Vintag al conto Paypal).

Quando hai le idee chiare clicca sul tasto “Compra” e segui le procedure indicate. Controlla sempre che l’indirizzo di spedizione sia corretto.

Ti consigliamo di controllare sempre per usufruire della protezione acquirenti di Paypal. (www.paypal.com).

 

pagare

Se hai cliccato sul tasto compra in automatico ti si apre una schermata con le informazioni dettagliate e riepilogative dell’oggetto che hai deciso di comprare. Puoi notare che ci sono altre informazioni come la cifra che stai per pagare e il metodo di pagamento.

Quando hai controllato tutto e sei pronto a comprare puoi cliccare su “paga ora”.

Puoi decidere se pagare con PayPal inserendo la mail e la password oppure pagare con una carta di credito/debito cliccando su “paga con carta”.

 

ricevere l’oggetto pagato

Se hai pagato è giunto il momento di chiedere al venditore come intende spedire l’oggetto che hai comprato e il codice tracking di spedizione per potere tracciare il pacco e seguire l’ordine fino alla consegna.

Se si dovesse verificare qualche problema e magari non hai ricevuto il pacco, oppure lo hai ricevuto ma non rispetta la descrizione e pertanto non è come doveva essere, contatta il venditore per capire da lui come risolvere la problematica.

Se il problema persiste contattaci alla mail help@vintag.store

feedback

Quando hai ricevuto l’oggetto ricordati che è molto importante lasciare un feedback al venditore.

E’ molto utile dare un feedback perchè aiuta gli altri utenti a farsi un’idea dei compratori o dei venditori presenti su Vintag.

Se tutto è andato bene è bello condividere con gli altri utenti la tua esperienza positiva.

Se invece la tua esperienza è stata negativa, fai sapere agli altri cosa è andato storto.

Ogni feedback tutela la community e dunque anche te.

Vintag incentiva i propri utenti a lasciare un feedback anche se farlo non è obbligatorio.

 

è severamente vietato

Proporre il pagamento o la vendita di un oggetto al di fuori di Vintag, oltre a non tutelare l’utente, comporta l’immediata esclusione del profilo dalla’App

Ogni utente è invitato a segnalare tale comportamento che oltre ad essere contro il regolamento va a ‘colpire’ tutta la community.

 

problemi

Per qualsiasi problema o se avessi qualche dubbio non esitare a contattarci via mail a help@vintag.store

 

contestazioni

In caso di contestazione Vintag si riserva a suo insindacabile giudizio di sospendere il profilo degli utenti coinvolti. Per tutelare tutti gli utenti e analizzare con dovizia di informazioni le contestazioni Vintag si prende del tempo per indagare ed eventualmente risolvere la problematica. In chiusura e risoluzione della contestazione Vintag può riaprire i profili sospesi ma anche chiuderli definitivamente.

CONDIVIDERE

 

la community di VINTAG

Vintag non è solo un marketplace cioè una piattaforma dove persone comprano e vendono articoli Vintage.

Vintag è un mondo dove migliaia di persone di ogni età e razza ogni giorno condividono tra loro la propria passione per il Vintage. E’ un luogo dove incontrare collezionisti, artisti, designer, stilisti, creativi o più semplicemente uomini e donne che amano lo stile e la qualità dei tempi passati.

Desideri fare parte dell’affascinante mondo di Vintag?

Basta un click e diventi uno di noi.

Quanto costa? Assolutamente nulla: fare parte della community di Vintag è gratuito.

Perchè entrare? Semplice: perchè è divertente e perchè è possibile incontrare persone che come te hanno una grande passione per tutto quello che è Vintage.

PROBLEMI, DUBBI E CONTESTAZIONI

 

insindacabile giudizio

Con lo scopo di tutelare gli utenti e la sua community, Vintag può agire senza possibilità di essere contestata e in modo indiscutibile.

In particolare può rimuovere un oggetto in vendita, sospendere o eliminare un profilo, risolvere una contestazione.

Ogni utente ha diritto a contattare Vintag per fornire o richiedere spiegazioni in merito alla decisione presa scrivendo a help@vintag.store

Scrivere a Vintag non significa automaticamente che la decisione venga cambiata.

 

comportamento non conforme al regolamento di VINTAG

Tra le varie motivazioni che potrebbero aver determinato una decisione insindacabile ci sono:

  • l'oggetto non è vintage

  • l'oggetto non è iconico

  • l'oggetto è contraffatto

  • l'oggetto rientra nella lista di oggetti esclusi dalla vendita

  • il post ha contenuti diffamatori e/o offensivi

  • il post promuove la vendita fuori Vintag

  • il profilo e/o le pubblicazioni sono false

e ogni altro comportamento che non rispetta il presente regolamento

 

il tuo aiuto prezioso

Ogni utente è invitato a collaborare con Vintag e a segnalare eventuali comportamenti scorretti e non conformi al presente regolamento.

A tutela di tutta la community Vintag analizza ogni segnalazione giunta alla mail help@vintag.store

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