COMPRARE

FAQ

Come compro un oggetto su Vintag?

Per acquistare un oggetto su Vintag è necessario scaricare la app e dopo una breve registrazione, creare il tuo account.

Una volta fatto questo passaggio potrai cliccare sul tasto Compra dell'oggetto e pagare con Paypal o carta di credito.

Come si effettua un acquisto?

Hai trovato l’oggetto dei tuoi sogni?

Clicca sul tasto “Compra” e scegli la modalità di spedizione.

Quando hai controllato tutto e sei pronto a comprare puoi cliccare su “paga ora”.

Puoi decidere se pagare con PayPal inserendo la mail e la password oppure pagare con una carta di credito/debito cliccando su “paga con carta”.

Controlla sempre che l’indirizzo di spedizione sia corretto per usufruire della protezione acquirenti di Paypal (www.paypal.com)

 

CONSIGLIO DEL TEAM:

Se qualcosa non ti convince, chiedi ulteriori foto e dettagli al venditore. In chat privata è possibile inviare foto quindi non farti scrupoli e chiedi!

Come faccio a sapere se il venditore ha spedito?

Chiedi al venditore il codice tracking di spedizione per potere tracciare il pacco e seguire l’ordine fino alla consegna.
Per tutela tua e del venditore, chiedi sempre che il tuo oggetto venga spedito con metodo tracciabile.

Se il venditore ha seguito la procedura giusta dovrebbe arrivarti anche una mail da parte del team Vintag con la notifica di avvenuta spedizione.

Non ho ricevuto l'oggetto o non è conforme alla descrizione

Se si dovesse verificare qualche problema e magari non hai ricevuto il pacco oppure lo hai ricevuto ma non rispetta la descrizione e pertanto non è come doveva essere, contatta il venditore per capire da lui come risolvere la problematica per risolvere il problema in maniera amichevole.

Se il problema persiste o vuoi sapere come proseguire al meglio contattaci alla mail help@vintag.store

Non so se l'oggetto che voglio acquistare è originale

Prima di acquistare (o vendere) un oggetto di cui non si è sicuri dell'originalità contatta il nostro team all'indirizzo consulenze@vintag.store per avere un parere gratuito a riguardo.

Vintag, in collaborazione con il gruppo WG Consulenze, può fornire aiuto alle persone incerte circa la legittimità e originalità prima di effetturare l'acquisto.

 

COME FARE:

Chiedi al venditore ulteriori foto dell'oggetto in vendita e inviaci foto e dati del venditore a consulenze@vintag.store

In pochi giorni ti daremo un nostro parere di autenticità.

 

COS'È WG CONSULENZE

 

WG è un gruppo facebook che si definisce "gruppo amatoriale di scambio opinioni". Negli anni, pur mantenendo il loro stile 'amatoriale', hanno saputo conquistarsi la fiducia di migliaia di amanti del vintage. Cortesia, professionalità e esperienza fanno di Wg una realtà solida e di grande autorevolezza. E i 16mila utenti iscritti al Gruppo Fb sono li a sottolinearlo.
Fin dai primi giorni il Team di Vintag ha coinvolto tra le tester la splendida Gabriella Marotta (su vintag: gabryga) 'sfruttando' le sue capacità e la sua professionalità.

Precisiamo che Vintag e WG forniscono pareri, molto qualificato e specializzati, ma non sono da considerarsi una certificazione con valore legale.
Il parere che Vintag e WG forniscono sono gratuiti.
WG collabora con Vintag con lo scopo di fornire aiuto alle persone incerte circa la legittimità e l'originalità di alcuni prodotti
WG collabora con Vintag nell'individuazione di utenti che non rispettano il regolamento dell'app mettendo in vendita articoli non autentici.
Come lo stesso team di WG Consulenze precisa nel regolamento del gruppo https://www.facebook.com/groups/63090647530/ : "Tutte le CONSULENZE di questo gruppo hanno lo scopo di fornire assistenza alle persone che sono incerte circa la legittimità e l'autenticità dei prodotti di marca. Le valutazioni pubblicate dagli amministratori di WG sono solo OPINIONI che derivano da esperienze personali come acquirenti e collezionisti. Non sono autenticazioni VALIDE legalmente o vincolanti e NON devono essere trattate come tali"

Non ho Paypal, posso comprare lo stesso?

Non hai Paypal ma hai visto qualcosa che ti piace e vuoi comprarlo?

Non c'è problema: clicca sul tasto compra e seguendo tutti i passaggi potrai fare il tuo acquisto senza ulteriori registrazioni utilizzando la tua Carta di credito o debito.

Controlla sempre che l’indirizzo di spedizione da te indicato sia corretto.

 

Vi ricordiamo inoltre che è severamente vietato proporre il pagamento o la vendita di un oggetto al di fuori di Vintag. Ogni utente è invitato a segnalare tale comportamento che oltre ad essere contro il regolamento va a ‘colpire’ tutta la community. Chi non rispetta il regolamento di Vintag viene escluso dall'App.

Se hai altre domande puoi scriverci a help@vintag.store

Iscriviti alla newsletter
Download vintag
  • Bianco Instagram Icona
  • White Facebook Icon
  • Bianco YouTube Icona
  • White Twitter Icon
  • White LinkedIn Icon
Informazioni

© 2020 by Vintag srl piva 03560201208 info@vintag.store